Šiandien vyko susitikimas su Joniškio rajono savivaldybės meru, vicemere bei Informatikos ir ryšių technologijų centro vadovais, kurio metu buvo pristatytas sėkmingai įgyvendintas projektas – Klientų atsiskaitymų ir sąskaitų administravimo sistema „Mokesta“.
Projekto metu buvo modernizuotas klientų aptarnavimo procesas, siekiant užtikrinti patogesnį, greitesnį ir efektyvesnį paslaugų teikimą. Įdiegti sprendimai leido:
- Padidinti paslaugų prieinamumą ir patogumą vartotojams;
- Sumažinti popierinių dokumentų naudojimą;
- Paspartinti sąskaitų pateikimo ir apmokėjimo procesus;
- Pagerinti komunikaciją su klientais;
- Sudaryti prielaidas tolimesnei bendrovės veiklos skaitmenizacijai.
Susitikimo metu buvo pristatytas visas projekto įgyvendinimo procesas nuo idėjos ir planavimo iki praktinių rezultatų. Taip pat aptarti projekto metu kilę iššūkiai, jų sprendimo būdai bei ateities perspektyvos, tęsiant modernizavimo ir skaitmenizavimo kelią.
Perėjimas prie skaitmeninių sprendimų šiandien yra ne tik galimybė, bet ir būtinybė, siekiant užtikrinti aukštą klientų aptarnavimo kokybę, efektyviau valdyti procesus bei prisitaikyti prie nuolat besikeičiančių vartotojų poreikių.
Dėkojame Joniškio rajono savivaldybės vadovams ir Informatikos bei ryšių technologijų centro komandai už bendradarbiavimą ir dėmesį inovacijoms, kurios kuria didesnę vertę gyventojams.
